Reservierung

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert Keramik bemalen?

Du reservierst deine Malzeit über das Buchungstool und kommst in unser Studio. Zu Beginn bekommst du eine kurze Einführung ins Keramik bemalen und lernst verschiedene Techniken kennen. Anschließend wählst du deinen Rohling aus und kannst ihn so gestalten, wie du möchtest. Wir glasieren und brennen deine Keramik und du kannst sie nach spätestens 14 Tagen abholen.

Was ist, wenn ich doch keine Zeit habe?

Falls du deinen Termin nicht wahrnehmen kannst, bitten wir dich diesen mindestens 48h vorher abzusagen, damit wir den Termin für andere Bemaler*innen freigeben können. Andernfalls behalten wir uns vor, dir 20,-€ in Rechnung zu stellen.

Wie kann ich stornieren?

Unter „Reservierung“ findest du „Stornierung“ und dort klickst du drauf, oder du nutzt diesen Link: https://auszeithoch3.de/kundenbereich/ . Hier gibst du deine E-Mail Adresse ein und dir wird per Mail ein Link zu deinem Kundenbereich geschickt. Unter „Veranstaltungen“ findest du deine gebuchte MalZeit. Bitte gehe nun auf das Symbol mit dem kleinen Stift und klicke auf „Abbrechen“. Deine Reservierung wurde nun storniert und dies wird dir per Mail bestätigt. Sollte das nicht klappen, oder du hast für eine Gruppe gebucht und möchtest nur einen einzelnen Platz absagen, dann melde dich unter 0162 3814290 oder info@auszeithoch3.de. 

Wie lange dauert das Bemalen?
Wir planen 2,5 h Malzeit für dich ein. Sollte dir das zu wenig sein, kannst du dir auch gern Keramik zum bemalen mit nach Hause nehmen.
Kann ich die fertige Keramik in die Spülmaschine legen?
Ja, nach dem Brand sind alle Stücke spülmaschinengeeignet, lebensmittelecht und hitzebeständig. Sie sind allerdings nicht Mikrowellengeeignet!
Brauche ich Vorkenntnisse für das Keramik bemalen oder für die Workshops?
Nein, alle Angebote sind für Anfänger*innen genauso geeignet, wie für Kreative mit Erfahrung. Wir zeigen dir alles Schritt für Schritt und stehen mit Tipps bereit. Du musst auch nicht malen können. Wir haben so viele Utensilien und Hilfsmittel, dass wirklich jeder Mensch sein Lieblingsstück gestalten kann.
Können Kinder mitmachen?

Unbedingt! Wir bieten auch Kindergeburtstage bei uns an. Ihr kennt eure Kinder selbst am besten und könnt einschätzen, ob es schon etwas für sie ist. Für Kinder bis 8 Jahre muss eine Begleitperson dabei sein.

Muss ich einen Termin reservieren, oder kann ich einfach mal vorbeikommen?

Ja, bitte reserviere unbedingt einen Platz bei uns online.

Darf ich Essen und Getränke mitbringen?

Du bekommst bei uns unbegrenzt stilles Wasser und kannst weitere Kaltgetränke käuflich erwerben. Die Rohkeramik reagiert sehr empfindlich auf Fett oder Krümel, weshalb du kein Essen mitbringen darfst. Für Geburtstage oder andere Events kann nach vorheriger Absprache etwas mitgebracht und vor oder nach dem Bemalen gegessen  werden.

Warum dauert es so lange, bis ich die fertige Keramik abholen kann?

Deine bemalte Keramik wird von uns per Hand glasiert und anschließend 24 h bei sehr hohen Temperaturen gebrannt. Um ressourcenschonend und nachhaltig zu arbeiten, stellen wir den Brennofen erst an, wenn er voll ist. 

Ich bin nur für eine kurze Zeit in der Gegend und kann die fertige Keramik nicht mehr abholen. Schickt ihr sie auch zu?
Ja, gegen einen Aufpreis schicken wir dir deine Keramik auch nach Hause.
Wie lange wird die Keramik aufbewahrt, wenn sie abholbereit ist?
Leider haben wir nur eine begrenzte Lagerfläche zur Verfügung, sodass wir deine Keramik leider nicht länger als 4 Wochen aufbewahren können. Schaffst du das auf keinen Fall, lass uns das bitte rechtzeitig wissen. Andernfalls spenden wir die nicht abgeholte Keramik einem gemeinnützigen Zweck.
Deine Frage nicht dabei?

Wir freuen uns auf dich!

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